Academics Program Finder 继续教育 客户服务代表

客户服务代表

Program Type: Hybrid
Program Level: 继续教育
Department: 继续教育
Institute: Business & Entrepreneurship
College: NVC
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What is the 客户服务代表计划?

我们的客户服务代表培训计划将使您掌握所需的技能，以有益和专业的方式与客户积极互动. 您将获得有效的沟通风格和技巧的理解锐化商务写作和人际交往能力. 学习创造性思维, problem-solving, 以及关键的冲突管理技能，包括处理愤怒和使用协议框架. 参与者还将学习更多澳门新葡京博彩与他人交流的六个要素，这些要素可以帮助我们恰当地展示自己的信息, 以及如何更好地管理自己的职业形象. 使用真实世界的例子来帮助学生在各种商业情况下掌握他们的沟通技巧. 参加者亦会接受精神健康急救训练.

 

Courses 

  • 客户服务的关键要素 - MRKG 1091
  • Critical Thinking - BMGT 1004
  • 呼叫中心培训 - ITSC 1044
  • 沟通与倾听技巧 - COMG 1040
  • Conflict Resolution - COMG 1045
  • Computer Skills - ITSC 1012
  • Business Writing - POFT 1004
  • Time Management - BMGT 20064
  • 人际关系技巧 - BUSG 1012
  • 心理健康急救 - PMHS 1091

 

Program Information

Time Commitment

80 Contact Hours

6 Week Training

Certification

澳门新葡京博彩毕业证书 

Career Outlook

Learn more at the 阿拉莫大学职业教练 website

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项目要求

熟练掌握英语(读、写、说)

你至少年满18岁

Some high school

必须有电脑/平板电脑和互联网

 

Tuition

$1,034 
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这些项目中有一个或多个获得批准 Ready to Work programs. 弄清楚你是否有资格获得免费的学费和就业安置服务，这将使你获得一个有需求的职业. 

More Information

Don’t wait; apply today!

 

 

财政援助资源

State_Seal_of_Texas.png

TPEG

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WIOA

  

Contact Information

CE Tier 2

Phone: 21010-212-5266(选项4)
Email: CETier2@aplrealestate.com
Campus:分区支援办事处

CE Specialist 

Vanessa Bailey

Phone:210-485-0845
Email:dst-alamoICD@aplrealestate.com
Campus:分区支援办事处

CE Specialist

Vanessa Barrera

Phone:210-485-0860
Email:dst-alamoICD@aplrealestate.com
Campus:分区支援办事处

额外的信息

有关项目信息或注册的帮助，请发送电子邮件至 CETier2@aplrealestate.com 我们的CE员工会给你回复. Thank you.